Datenschutz
Stand: September 2026
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informiere ich darüber, welche Personendaten im Zusammenhang mit der Website und den Dienstleistungen von Held in Balance – Shiatsu bearbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Held in Balance – Shiatsu
Michelle Hausmann
Buchenweg 2a
5103 Möriken AG
Schweiz
E-Mail: info@held-in-balance.com
2. Allgemeines zur Datenbearbeitung
Ich bearbeite Personendaten nur soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Kommunikation, Terminvereinbarung, Durchführung und Dokumentation von Shiatsu-Behandlungen sowie für administrative und gesetzliche Zwecke erforderlich ist.
Bearbeitet werden insbesondere diejenigen Daten, die du selbst übermittelst, beispielsweise bei einer Kontaktaufnahme oder Terminbuchung, sowie technische Daten, die beim Besuch der Website entstehen können.
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Erbringung meiner Dienstleistungen, zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen sowie – soweit erforderlich – auf Grundlage deiner Einwilligung.
3. Website und Hosting über Wix
Diese Website wurde mit Wix erstellt und wird über Wix betrieben. Beim Besuch der Website können technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind.
Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie technische Nutzungsdaten gehören.
Wix kann für die Bereitstellung seiner Dienstleistungen weitere Dienstleister einsetzen und Daten in verschiedenen Ländern bearbeiten. Für die Datenbearbeitung durch Wix gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Wix.
4. Cookies und Einwilligungsmanagement
Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Informationen, die beispielsweise zur technischen Funktion der Website oder zur Speicherung bestimmter Einstellungen verwendet werden können.
Für die Verwaltung der Cookie-Einstellungen wird Usercentrics for Wix eingesetzt. Über den Cookie-Hinweis kannst du – soweit entsprechende Auswahlmöglichkeiten erforderlich sind – deine Einstellungen vornehmen und später ändern.
Technisch notwendige Dienste können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind.
Der derzeitige Website-Scan weist Wix CMS und Usercentrics for Wix als notwendige Komponenten aus. Werden zukünftig zusätzliche Analyse-, Marketing- oder andere Dienste eingesetzt, können diese Angaben entsprechend angepasst werden.
5. Online-Terminbuchung über Wix Bookings
Für die Online-Terminvereinbarung wird Wix Bookings verwendet.
Wenn du einen Termin buchst, werden die für die Buchung und Durchführung des Termins erforderlichen Angaben verarbeitet. Dazu können insbesondere dein Name, deine Kontaktdaten, der gewählte Service sowie Datum und Uhrzeit des Termins gehören.
Diese Daten werden zur Terminverwaltung, Kommunikation und Durchführung der gebuchten Dienstleistung verwendet.
6. Synchronisierung mit Google Kalender
Zur Organisation von Terminen kann Wix Bookings mit Google Kalender synchronisiert werden. Dabei können Informationen zu gebuchten Terminen an Google übertragen werden.
Wix weist darauf hin, dass bei Terminen unter anderem der Name des Services, die Adresse, der Kundenname und Kontaktdaten im verbundenen persönlichen Kalender angezeigt werden können. (Wix Hilfezentrum)
Die Kalendersynchronisierung dient der Terminorganisation und insbesondere der Vermeidung von Doppelbuchungen. Behandlungsnotizen oder ausführliche Gesundheitsinformationen werden nicht für die Terminverwaltung im Google Kalender erfasst.
Für die Datenbearbeitung durch Google gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Google.
7. Kontaktaufnahme
Wenn du mich per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktierst, werden die von dir übermittelten Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und für eine allfällige weitere Kommunikation verwendet.
Bitte übermittle über gewöhnliche E-Mail oder Kontaktformulare möglichst keine unnötigen sensiblen Gesundheitsinformationen.
8. Behandlungs- und Patientendokumentation
Im Rahmen der Shiatsu-Behandlung führe ich eine Patientendokumentation. Sie dient einer sorgfältigen und nachvollziehbaren therapeutischen Begleitung sowie der Dokumentation des Behandlungsverlaufs.
Die Dokumentation kann insbesondere Stammdaten, Angaben aus der Anamnese, gesundheitliche Beschwerden und relevante gesundheitliche Informationen sowie Angaben zu durchgeführten Behandlungen und zum Behandlungsverlauf enthalten.
Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten und werden entsprechend vertraulich behandelt.
Die Behandlungsdokumentation wird grundsätzlich handschriftlich geführt und vor unbefugtem Zugriff geschützt aufbewahrt. Zusätzlich können Dokumentationsdaten in geschützter digitaler Form als Sicherung gespeichert werden. Dabei werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen.
Zugriff auf die Behandlungsdokumentation hat grundsätzlich nur Michelle Hausmann. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die betroffene Person in die Weitergabe eingewilligt hat.
Die Patientendokumentation wird nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken verwendet.
9. Zahlungsabwicklung
Für die Bezahlung der angebotenen Dienstleistungen können verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten durch die jeweils beteiligten Zahlungs- und Finanzdienstleister bearbeitet. Dazu können insbesondere Angaben zum Zahlungsbetrag, Zeitpunkt der Zahlung, Transaktions- oder Referenznummern sowie weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen gehören.
Zahlungs- und Kontodaten, die ausschliesslich durch den jeweiligen Zahlungs- oder Finanzdienstleister verarbeitet werden, werden von Held in Balance nicht selbst erhoben.
Held in Balance bearbeitet die im Zusammenhang mit Zahlungen verfügbaren Informationen nur, soweit dies für die Zuordnung und Kontrolle von Zahlungen, die Buchhaltung, den Nachweis von Geschäftsvorgängen sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Zahlungsinformationen werden nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet. Für die Datenbearbeitung durch die jeweils eingesetzten Zahlungs- und Finanzdienstleister gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.
10. Blog
Auf dieser Website wird ein Blog betrieben. Beim Aufrufen von Blogbeiträgen können dieselben technischen Daten verarbeitet werden wie beim übrigen Besuch der Website.
Sofern keine Kommentarfunktion oder vergleichbare interaktive Funktion angeboten wird, werden durch das reine Lesen eines Blogbeitrags keine zusätzlichen Angaben von dir verlangt.
11. Social Media
Auf der Website können Links zu Social-Media-Angeboten vorhanden sein. Beim blossen Vorhandensein eines Links findet grundsätzlich noch keine aktive Nutzung des jeweiligen sozialen Netzwerks durch dich statt. Wenn du einen entsprechenden Link aufrufst, verlässt du diese Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Soweit künftig Social-Media-Inhalte direkt in die Website eingebettet werden, kann dies zusätzliche Datenbearbeitungen auslösen. Die Datenschutzerklärung wird gegebenenfalls entsprechend angepasst.
12. Weitergabe von Personendaten
Personendaten werden grundsätzlich nicht verkauft.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Bereitstellung der Website oder meiner Dienstleistungen erforderlich ist, zur Termin- oder Zahlungsabwicklung dient, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung notwendig ist oder du entsprechend eingewilligt hast.
Hierzu können insbesondere IT-, Hosting-, Terminverwaltungs-, Kalender- und Zahlungsdienstleister gehören.
13. Datenbearbeitung im Ausland
Im Zusammenhang mit der Nutzung externer Dienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, werden – soweit erforderlich – geeignete rechtliche Schutzmassnahmen eingesetzt oder es wird auf eine andere gesetzlich zulässige Grundlage für die Übermittlung zurückgegriffen.
14. Aufbewahrung und Löschung
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche beziehungsweise berufliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Patienten- und Behandlungsunterlagen werden entsprechend den für die Tätigkeit geltenden Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten aufbewahrt. Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden die Daten sicher gelöscht beziehungsweise physische Unterlagen angemessen vernichtet, sofern keine weitere zulässige Aufbewahrung erforderlich ist.
15. Datensicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
16. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts hast du insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über dich bearbeitet werden.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können zudem insbesondere die Berichtigung unrichtiger Daten, die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten sowie die Löschung von Personendaten verlangt werden.
Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Anfragen zum Datenschutz können an folgende Adresse gerichtet werden:
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste, meine Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
nicht noch mehr Zeit in Rechtstexte investieren, sondern deine Patientendokumentations-Vorlage erstellen und anschließend den Mobile-Check der Website machen.